纺织机械客户设备上云案例

  • 10 %

    设备销售额提升

  • 15 %

    降低设备售后运维成本

  • 8 %

    提高设备售后服务收入

客户背景

某纺织机械企业

汉云工业互联网平台

纺织机械制造行业

某纺织机械企业位于昆山工业园区内,拥有车间33000平方米,目前已经形成4大主要系列产品:开棉机系列、充棉机系列、枕芯机系列、被褥生产线设备系列以及其他各种加工化纤机械。专业生产玩具设备,家纺设备,服装设备已有十余年的历史。随着设备销售数量递增,存在售后运维工作强度高、成本高、效率低等问题。

 

客户痛点

  • 设备管理手段欠缺、关键指标信息透明度低

    因设备遍布全球各地,无法准确统计某一地区的设备类型、数量等信息。现有设备无法远程传输生产数据,造成设备使用过程不透明,无法给商务工作提供支持。

  • 设备售后运维效率低下,操作流程复杂不可控

    设备出现故障时,无法分析故障是由软件程序、硬件接线、机械移位原因引起。只能派遣售后工程师赴客户现场解决。售后工作人力、时间成本高。

  • 易耗件售后服务及时性差,难以形成规模效益

    客户设备易耗品开始使用时间点、已使用时间、更换周期、代理商库存等信息没有汇集于管理平台,造成售后增值服务工作滞后,提升效益难度大。

方案成效

  • 01

    设备销售额提升10%

    提供远程在线设备管理服务,设备生产数据远程透传,指标信息明确,使用过程透明,版主商务市场营销工作。实现销售额提升10%。

  • 02

    降低设备售后运维成本15%

    某纺织机械企业依托汉云工业互联网平台的设备画像工业APP,通过减少设备初期安装调试人员、远程日常运维、远程售后服务为企业降低售后成本,初期规模效益达10万元。

  • 03

    提高设备售后服务收入8%

    针对纺织行业设备终端用户, 某纺织机械企业结合云端维修保养、配件管理等服务,实现售后增值服务收入提高8%。

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