某医疗行业客户智慧口腔案例

  • 40.5 %

    客户粘度率提高了

  • 30.8 %

    合伙人达成率提高

  • 28 %

    门诊收入提高

客户背景

某医疗投资有限公司

智慧口腔

医疗行业

某医疗管理有限责任公司, 有22家省级子公司,合作医疗机构达400多家,覆盖130个地市,口腔医疗行业的标杆企业。为了更好的管理旗下公司和门诊店,迫切需要一套统一独立的ERP管理软件。

 

客户痛点

  • 加盟门诊管理不透明

    割裂的医疗信息系统、旗下口腔门诊店信息系统孤岛、医疗信息碎片化,无法汇总分析

  • 线上线下诊疗流程缺失无法吸收客户

    缺乏有效的技术和手段打通各个环节,线上与线下隔离,如线上预约、挂号、图文轻问诊等只是医疗周边行为,与核心诊疗行为偏离

  • 上下沟通协同不畅导致管理混乱

    旗下门诊内外部间协作不畅,病患病历不统一,缺乏安全高效私密的沟通共享平台

方案成效

  • 01

    合伙人达成率提高了30.8%:

    信息化系统的医生端轻松实现客户实时预约、档案存储、治疗状态和收费情况的控制,真正实现互联网+医疗的营销模式,提高了合伙人的热情度。

  • 02

    门诊收入提高了28%:

    高效的就诊和转诊流程,使门诊的人、财、物、产、供、销全面契合,全面受控并能及时反馈,优化门诊资源达到效益最大化。

  • 03

    客户粘度率提高了40.5%:

    专属APP支持,客户可一键预约,增加客户粘度

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