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行业动态

徐工信息汉云ERP解决方案提高医疗行业客户满意度

发布时间:2020-04-13 15:53:43   浏览次数:205  

  在当今激烈的市场竞争中,医疗行业由于对生产、存储、销售都有着较为严格的规制,企业想提升综合竞争力、降低医疗企业的运营成本,会变得更加困难,更加具有挑战。不少企业开始考虑医疗行业ERP管理软件。

  某医疗管理有限责任公司, 有22家省级子公司,合作医疗机构达400多家,覆盖130个地市,口腔医疗行业的标杆企业。为了更好的管理旗下公司和门诊店,迫切需要一套统一独立的ERP管理软件。

  该客户企业越做越大,存在的问题也随之增多。加盟门诊管理不透明,割裂的医疗信息系统、旗下口腔门诊店信息系统孤岛、医疗信息碎片化,无法汇总分析。线上线下诊疗流程缺失无法吸收客户,该企业缺乏有效的技术和手段打通各个环节,造成线上线下被隔离开来。并且上下沟通协同不畅导致管理混乱,旗下门诊内外部间协作不畅,病患病历不统一,缺乏安全高效私密的沟通共享平台。

  徐工信息基于汉云大数据处理分析能力,以数据库、人工智能、数理统计、可视化技术为基础,形成数据挖掘分析能力,为医疗行业提供智慧云口腔解决方案。

  徐工信息借助互联网平台,医院信息系统深度融合,实时互联互通,对临床决策、医疗大数据等新一代应用提供支持。云部署+系统深度融合透明化管理决策,使得合伙人达成率提高了30.8%,信息化系统的医生端轻松实现客户实时预约、档案存储、治疗状态和收费情况的控制,真正实现互联网+医疗的营销模式,提高了合伙人的热情度。

  线上线下全流程覆盖提升客户体验,患者可线上线下体验全流程的业务,拥有专属的APP支持,客户可一键预约,无缝对接,少排队,少折腾,提供便捷的方式与人性化全流程引导,感受来自医院的关怀,客户满意度提高了40.5%。

  互联网+医疗实现共享互通提升工作热情,安全、便捷的全院在线沟通交流协作大平台助力协同分享,打破时空限制共享优质医疗资源,让医疗资源充分流动在互联网+医疗时代真正实现。高效的就诊和转诊流程,使门诊的人、财、物、产、供、销全面契合,全面受控并能及时反馈,优化门诊资源达到效益最大化,该方案使得门诊收入提高了28%。

  在疫情这段时间,对整个医疗行业来说,是一场压力极大的考验,由于疫情防控,许多地方的医院暂停或暂缓了部分常规诊疗服务,与此同时,一些普通病人为避免风险也选择少去或尽量不去医院,由此导致常规诊疗服务的需求下降。要想满足医疗行业客户个性化的需求,适应未来的发展,医疗行业企业必须变被动服务为主动服务,通过各种信息的积累和挖掘分析,形成主动的智慧医疗服务以及精准的医院管理能力。

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